Контакт-центр (057) 76-65-104
 
Контакт-центр (057) 76-65-104

Новости

13.06.2019 / 10:34

За первые пять месяцев в аварийно-диспетчерскую службу АО «Харьковгоргаз» поступило более 6 тыс. вызовов

С начала года аварийно-диспетчерская служба АО «Харьковгоргаз» приняла 6087 вызовов, из них 5537 - о утечки газа. В среднем за сутки АДС отрабатывает около 45 заявок.
Аварийно-диспетчерская служба АО «Харьковгоргаз» работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю Аварийно-диспетчерская служба АО «Харьковгоргаз» работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю ФОТО: ПАО "Харьковгоргаз"

Почти 53% заявок связанные с аварийными ситуациями на внутридомовых сетях. При таких обстоятельствах требуется немедленного решения вопроса обеспечения технического обслуживания таких сетей, согласно закону, возложено на владельцев зданий и сооружений. На втором месте, вызовы связаны с утечками газа в резьбовых соединениях на надземной части газопровода-ввода.

Обычно, больше вызовов поступает в отопительный сезон. Если в теплый период года поступает примерно 1 тыс. Заявок в месяц, то зимой их количество растет на 35-40%. Как показывает практика, в большинстве случаев сами потребители нарушают правила безопасного использования газом в быту: самовольной установкой газовых приборов для обогрева помещений, вмешательством в конструкцию системы газоснабжения и газовых приборов, а также не содержат их в ненадлежащем техническом состоянии.

Аварийно-диспетчерская служба АО «Харьковгоргаз» работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Для оперативного круглосуточного реагирования на аварийные ситуации АДС имеет 15 спецавтомобилей службы "104" оборудованных радиосвязью, проблесковыми маячками, инструментами и другими необходимыми техническими средствами. А также постоянно совершенствуют свои профессиональные навыки в реальных условиях принимают участие в смотре-конкурсах АДС и учебно-тренировочных учениях с другими службами экстренного реагирования.

Специалисты «Харьковгоргаза» постоянно напоминают и проводят разъяснительную работу по соблюдению правил безопасного использования газа в быту. При появлении в помещении запаха газа потребитель должен немедленно прекратить пользоваться газовыми приборами, перекрыть краны перед ними, открыть окна или форточки для сквозного проветривания помещения и позвонить в аварийно-диспетчерскую службу по телефону «104».